Quelques fois, on s’efforce de trouver une solution à un problème, on exerce une véritable gymnastique de l’esprit en étudiant toutes les possibilités compte tenu de toutes les données de base du problème. Et pourtant, rien n’y fait, on n’arrive pas à mettre le doigt sur une véritable solution efficace et durable.
C’est bien des fois, le chemin sans issue, que les personnes travaillant avec des personnes âgées, rencontrent. La personne se renferme, elle ne souhaite pas recevoir l’aide qui lui est gentiment proposée. Elle ne veut pas communiquer et refuse toute forme d’échange. Aux yeux des pensionnaires, les infirmiers et aides soignants sont de parfaits étrangers qui sont payés par leurs propres enfants pour jouer leur rôle, ainsi ils sont complices de leur abandon. Jusqu’au jour où, par un moyen intermédiaire, que ce soit la musique, la présence d’un animal, les jeux de lumière ou la chaleur d’un enfant, la personne âgée ouvre son coeur et laisse les autres entrer dans son univers.